Logistique
La société SAME dispose d'un siège social doté d’une administration de 1175 m² et d'un magasin de vente de 2875 m² environ. Située à l’entrée de la capitale Tunis, elle bénéficie d’un emplacement stratégique et facilement accessible pour les transporteurs. Son dépôt de stockage situé à la sortie sud de la Capitale bénéficie également des mêmes avantages. D’une superficie de 2500 m² dont 1250 m² couvert avec un rayonnage métallique en hauteur, la société SAME dispose ainsi d’une grande capacité de stockage pour répondre aux besoins de sa clientèle.
L'extension de l’administration du siège social de la société avec la construction d’une nouvelle administration adjacente à l’ancienne regroupant le département commercial et technique et dotée d’une salle de formation et de mise à niveau des installateurs a permis d'améliorer les services fournis.
Aussi bien l'extension du magasin de vente du siège social avec la construction d’un nouveau dépôt de stockage sur trois niveaux doté d’un monte charge pour une meilleure gestion de stock et rapidité de livraison des clients.
La Mise en place d’un laboratoire d’une superficie de 100m2 doté d’un équipement de haute technologie pour les essais et le diagnostic du matériel de chauffage.
Son parc roulant est fort de 4 voitures : 1 Fluence, 1 Rio et 2 nouvelles Citroên Nemo pour les commerciaux et technico-commerciaux, 2 camions IVECO poids lourd, 2 camions Renault Mascott pour les livraisons et une Volswagen Jumper pour les livraisons rapides, 3 Citroên Berlingo et 1 Volkswagen Caddy pour le S.A.V.
Service Clients
Cinq agents commerciaux efficaces et performants sont à l’écoute de la clientèle pour traiter leurs demandes de prix et leurs commandes en moins de 24 heures. Grâce à une politique de stockage et à une moyenne de trois départs quotidiens sur tout le territoire tunisien, les délais de livraison ne dépassent pas les 72 heures.
Service Après Vente
Un service après-vente intégré, compétent et efficace chargé de l’entretien et de la réparation des appareils acquis auprès de notre société ou de nos concurrents. En collaboration avec le service clients, le S.A.V conseille et oriente la clientèle dans le choix des équipements pour réussir aux mieux toutes installations hydrauliques.
Service Approvisionnements
Soucieux de satisfaire la clientèle et de répondre aux mieux à ses exigences, le service approvisionnement est constamment à l’affût des nouveautés dans les grandes foires internationales.
Service Etudes et assistances
Afin de préserver son image de marque et dans le cadre du suivi des projets du chauffage par le sol, des locaux techniques pour habitations privées et collectives, des systèmes solaires de production d’eau chaude sanitaire, des stations d’irrigation goutte à goutte assistées par programmateurs, des systèmes d’arrosage automatique, des installations des surpresseurs…, la société SAME a mis en place un service technique qui réalise les études, assure l’assistance durant les différentes étapes de concrétisation des projets en orientant les installateurs agrées vers la meilleure solution pour le confort et la satisfaction du client final.
